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“2017市民满意金融机构”投票火热进行

  本报讯 自上周启动的“2017石狮市民满意的金融机构评选活动”市民投票环节正在火热进行,截止到昨日记者发稿前,已收到线下投票7438张,线上投票1633715张,访问量超过11万人次。建设银行石狮分行、农业银行石狮市支行得票数名列前茅,一路领先。目前,投票活动仍在继续,欢迎市民积极投票,选出自己心目中最满意的银行。

  近年来,面对经济下行压力和各种困难挑战,市委市政府出台了实施加快推进实业强市、重点产业转型升级、信贷支持实体经济等一系列政策,石狮各商业银行、保险、证券等金融机构积极呼应政府的决策,持续加大对我市中小企业转型创新的扶持力度,践行了“与实体经济共进退,与中小企业共成长”的诺言,在致力于支持地方经济、实体经济的同时,它们还加快业务转型、注重诚信经营、提供优质服务、关注社会民生,在市民心中树立了良好的形象,受到各级领导和社会各界的好评。

  此次评选活动将以市民票选结果为基础,加上金融机构业务创新、窗口服务质量和效率、投诉处理情况、网点环境等方面为参考,结合企业界的意见,最终确认哪家银行获得大奖,这既是对银行的肯定与褒奖,也能对市民选择银行品牌和服务提供参考与引导,并以此为契机促进石狮金融行业服务水平的真正提升,让市民享受更加优质的金融生活。

  评选活动期间,主办方还开通了热线,接受市民对金融机构产品业务宣传、窗口服务、投诉处理情况、网点环境等方面的评议,不少热心市民打来电话点评:“工行真正是人民身边的银行,服务便捷周到热忱!”“建行营业网点多,办理业务方便,柜员热情,服务贴心。”“要说还是兴业好,服务一流,老百姓看得见摸得着。”元旦这天,一位60多岁的退休老师给记者送来一叠投票表。他告诉记者,2017年他老伴生病住院,农行的工作人员不辞辛劳,到医院为她办理取款业务,让他一家人都非常感动,这次评选他发动左邻右舍全部投了农行的满意票。

  “银行服务的最终目的是得到客户的满意和认可。让市民为银行服务当评审,也是检验银行服务是否真正契合大众需求的一种方式。”业内人士说,银行服务是一个永恒的话题,并非一朝一夕之举。通过这样的活动,对金融机构来说,是一种检验,更应该是一种促进。(记者 谭耕新)

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