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省外消费者发来感谢信

  本报讯 2月5日,永宁镇市场监督管理所收到一封来自外省的感谢信。这是怎么回事呢?

  原来,消费者黄某英为了准备结婚所需的喜糖,于今年1月16日在湖南老家购买了某食品公司生产的巧克力糖果,但发现部分糖有虫茧、白色网状物等异物,而部分喜糖已经送给亲戚了,心里很难受。抱着试一试的心态,黄某英向永宁镇市场监督管理所投诉维权。收到投诉材料后,永宁镇市场监督管理所高度重视,积极联系消费者小英,按照有关程序第一时间对被投诉食品企业进行检查,留存相关材料,并指导该公司主动加强销售环节管理。1月29日,在接到投诉的当天,被投诉食品企业就将1000元赔偿款转账到消费者小英的银行账号。

  “我的亲戚朋友说被投诉的食品生产企业是外省的,相关单位最后一定会不了了之。”消费者黄某英在信中表示,没有想到永宁镇市场监督管理所能如此迅速高效地解决其投诉,维护其合法权益,特发来感谢信点赞。(记者 许小雄 通讯员 蔡建新)

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